Termeni și condiții de utilizare

1. Operatorul platformei

Platforma online https://electroshare.ro este operată de ElectroShare Mobility S.R.L., denumită în continuare „Operatorul” sau „noi”.

ElectroShare funcționează ca platformă digitală de tip marketplace peer-to-peer (P2P), având rolul de a facilita legătura între proprietari de stații de încărcare (gazde) și șoferi de vehicule electrice (utilizatori), prin mijloace electronice.

Operatorul nu este furnizor de energie electrică, nu deține stațiile listate și nu este parte în contractul de prestare a serviciului de încărcare încheiat între gazdă și șofer, cu excepția situațiilor în care aceasta este indicată explicit.

• E-mail general: contact@electroshare.ro
• E-mail confidențialitate: privacy@electroshare.ro

2. Despre serviciul ElectroShare

Prin intermediul platformei, gazdele pot publica stații de încărcare, pot seta tarife și disponibilitate, iar șoferii pot descoperi stații, pot rezerva intervale și pot iniția sesiuni de încărcare.

Plățile pentru energia consumată sunt procesate electronic prin Stripe Connect. Operatorul poate reține un comision de platformă, afișat înainte de confirmarea tranzacției.

Accesul la anumite funcții necesită autentificare (de exemplu, cont Google prin Supabase Auth).

3. Acceptarea termenilor

Prin accesarea platformei, crearea unui cont sau utilizarea serviciilor, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții, precum și Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați platforma.

4. Contul de utilizator

Pentru anumite funcții (gestionarea stațiilor, plăți, rezervări, mesagerie) este necesar un cont de utilizator.

Sunteți responsabil pentru confidențialitatea credențialelor și pentru toate activitățile efectuate prin contul dvs.

Operatorul poate suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni, legislația aplicabilă sau prezintă risc de fraudă ori abuz.

• Furnizați informații reale și actualizate.
• Nu partajați accesul la cont cu terți neautorizați.
• Notificați imediat Operatorul în caz de acces neautorizat suspectat.

5. Obligațiile gazdei (proprietar stație)

Gazda declară că deține dreptul legal de a pune la dispoziție stația de încărcare și de a o publica în platformă.

Gazda este responsabilă pentru acuratețea informațiilor afișate (adresă, tarif, putere, tip conector, disponibilitate) și pentru funcționarea echipamentului în limite rezonabile.

Gazda stabilește tariful per kWh și își asumă obligațiile fiscale aferente veniturilor obținute prin platformă.

6. Obligațiile șoferului

Șoferul utilizează stația în mod responsabil, respectă instrucțiunile gazdei și ale platformei și achită contravaloarea energiei consumate conform tarifului afișat.

Înainte de pornirea încărcării, șoferul este informat cu privire la hold-ul de autorizare, tariful per kWh și condițiile de oprire automată la pragul autorizat.

Șoferul trebuie să dețină un vehicul compatibil cu stația selectată și o metodă de plată validă, dacă sesiunea nu este marcată ca gratuită de gazdă.

7. Prețuri, plăți și comision

Tarifele per kWh sunt stabilite de gazdă și afișate înainte de confirmare. Suma finală se calculează pe baza consumului real raportat de stație (kWh).

Plățile sunt procesate prin Stripe. Pentru anumite sesiuni, platforma poate efectua o autorizare (hold) pe card înainte de încărcare, cu deblocarea sau debitarea conform consumului.

Operatorul poate reține un comision de platformă din tranzacțiile încasate pentru gazdă, conform informațiilor afișate în interfață.

În caz de plată eșuată, sesiunea poate fi oprită automat pentru a preveni consum neplătit.

8. Rezervări și anulări

Rezervările blochează stația pentru intervalul și energia selectate, în limitele tehnice ale platformei.

Anularea rezervărilor se face conform opțiunilor disponibile în aplicație. Abuzul repetat (rezervări neonorate) poate duce la restricții de cont.

Operatorul nu garantează disponibilitatea continuă a stației dacă apar defecțiuni hardware, deconectări OCPP sau evenimente în afara controlului rezonabil al gazdei.

9. Conținut generat de utilizatori

Utilizatorii pot publica descrieri de stații, recenzii, mesaje și alte materiale. Sunteți responsabil pentru conținutul pe care îl transmiteți.

Prin publicare, acordați Operatorului o licență neexclusivă, gratuită, pentru a afișa și distribui conținutul în scopul operării platformei.

Operatorul poate modera sau elimina conținut ilegal, înșelător, defăimător sau care încalcă drepturile terților.

10. Utilizări interzise

• Acces neautorizat la sisteme, date sau conturi ale altor utilizatori.
• Manipularea prețurilor, a consumului raportat sau a identității.
• Utilizarea platformei în scopuri ilegale sau care pun în pericol siguranța persoanelor sau instalațiilor.
• Scraping automatizat masiv fără acordul scris al Operatorului.
• Publicarea de date personale ale terților fără temei legal sau consimțământ.

11. Proprietate intelectuală

Elementele platformei (design, logo, texte, cod, structură) aparțin ElectroShare Mobility S.R.L. sau licențiatorilor și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile.

Este interzisă copierea, reproducerea sau exploatarea comercială a conținutului platformei fără acord scris prealabil.

12. Limitarea răspunderii

Platforma este furnizată „ca atare”, în limitele permise de lege. Operatorul depune eforturi rezonabile pentru disponibilitate și securitate, fără a garanta funcționarea neîntreruptă.

Operatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit sau întreruperi cauzate de terți (procesatori de plăți, operatori telecom, pană de curent, defecțiuni wallbox).

Raportul contractual privind calitatea încărcării și conformitatea instalației este, în principal, între gazdă și șofer.

Nimic din acești termeni nu limitează drepturile consumatorilor prevăzute de legea imperativ aplicabilă.

13. Forță majoră

Părțile nu răspund pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (calamități, conflicte, decizii autorități, întreruperi majore de rețea etc.).

14. Modificări

Operatorul poate actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe platformă la data utilizării.

Pentru modificări materiale, utilizatorii înregistrați pot fi notificați prin e-mail sau în aplicație.

15. Lege aplicabilă și litigii

Prezentele Termeni sunt guvernate de legislația română și de actele UE aplicabile, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și normele privind comerțul electronic.

Încercăm soluționarea amiabilă a disputelor. În caz contrar, litigiile sunt de competența instanțelor din România, cu respectarea regulilor imperative de protecție a consumatorilor.

Pentru sesizări: contact@electroshare.ro.

• Autoritate de supraveghere date personale: ANSPDCP — www.dataprotection.ro
• Autoritate pentru protecția consumatorilor: ANPC — www.anpc.gov.ro